Conditions générales de vente

Préambule

Palma recommande à ses clients de s’informer des conditions générales de vente du site www.plamapalma.fr. 

Ainsi, une fois la commande validée, le client en aura pris connaissance et accepté  tacitement les clauses.

À tout moment, Palma se réserve le droit de les réviser.

1. Objet

Les présentes conditions de vente définissent les modalités contractuelles entre Palma et le client à l’égard des articles commercialisés sur le site www.plamapalma.fr

Cela induit une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions de vente (conformément aux dispositions légales et réglementaires qui régissent le e-commerce et les ventes à distance).

2. Le vendeur

Le site www.plamapalma.fr

est géré par: 

SARL SMB 

SIRET : 33385731600066

Contact : hello@palmapalma.fr

 3. Les produits

Le site www.plamapalma.fr propose des articles provenant de divers fournisseurs en provenance du monde entier. Le vendeur s’engage cependant à informer au mieux l’acheteur par le biais de photographies et de descriptions sur chaque article proposé à la vente, mais il faudra noter qu’une similitude exacte sur les produits artisanaux ne pourra être assurée.

Les articles indiqués “sold out”, ou “coming soon” ne seront pas accessibles à la vente.

4. Les prix

Les prix des produits sont indiqués en Euros Toutes Taxes Comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf indication contraire et hors frais d'expédition.  Palma se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment (notamment en cas de changement de taux ou de réévaluation fournisseur).

5. La commande

Le client ajoute au panier l’article souhaité, et peut à tout moment valider son achat ou poursuivre sa commande.

Toute confirmation de commande entraîne l’adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.

Il est conseillé de vérifier les références et quantités avant le règlement.

Il sera demandé au client de s’identifier 

Le client sera tenu informé par email de la confirmation de sa commande.

6. Le paiement 

Lors du paiement, s’ajoutera au montant des articles mis dans le panier, les frais de livraison.

Au moment de payer, le prix définitif indiquant le total TTC des articles et de la livraison lui sera présenté.

Le client aura la possibilité de régler au choix soit par carte bancaire, soit via Payplug.

7. La livraison

Les conditions de livraison sont valables pour la France métropolitaine, les DOM-TOM et l’étranger.

Les tarifs sont calculés en fonction du pays d'expédition, et couvrent les frais d'emballage et d'envoi.

Toute commande effectuée sur le site www.plamapalma.fr

avant 13h du lundi au vendredi sera expédiée sous 48h, se rendre sur l'onglet Livraison pour plus de précisions.

Les articles sont envoyés dans des emballages adaptés à leur fragilité, cependant, tout envoi endommagé ne pourra être de la responsabilité du vendeur.

Tout retour à l'expéditeur pour motif d'adresse incomplète ou incorrecte sera ré-expédié à la charge de l'acheteur. 

Les commandes sont toutes expédiées en:

Colissimo sans signature

Colissimo avec signature (et assurance)

Les délais de livraison pour la France sont à titre indicatif de 48 h à 72 h dès lors de la prise en charge par La Poste.

Il faut compter 5 à 10 jours ouvrés pour l'Europe et 10 à 20 jours ouvrés pour le reste du Monde.

Pour tous les envois outre-mer et internationaux, les délais de livraisons sont variables et dépendent des différentes prises en charge des services postaux.


Tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu à dommages-intérêts, retenue ou annulation de la commande par l’acheteur.

8. La rétractation 

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 14 (quatorze) jours ouvrés pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, de frais de retour. Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...). Dans ce cadre, la responsabilité du client est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. Palma s’engage à opérer un échange ou remboursement (exceptés les frais de retour) dans un délai de 30 jours, si les conditions énoncées sont remplies.

9. Les données personnelles

Conformément à la loi Informatiques et Libertés du 6 janvier 1978, le vendeur s’engage à ne pas communiquer les informations personnelles du client à un tiers.

Ces informations indispensables au traitement des commandes sont à tout moment et sur simple demande accessibles, rectifiables ou peuvent être supprimées.

10. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments constitutifs du site www.plamapalma.fr : les photographies, textes, logos...sont protégés au titre du droit d'auteur et de la propriété intellectuelle.

Toute utilisation non-autorisée d’un de ces éléments sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.

11. Loi applicable

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française.

En cas de litige né de la relation entre le client et le vendeur, la seule compétence est attribuée aux tribunaux français.